Social Media Specialist

Bertanggung jawab merencanakan, memproduksi, dan mengelola seluruh kanal media sosial serta kampanye iklan berbayar (Meta Ads & TikTok Ads) untuk membangun citra merek (branding) hotel dan restoran. Posisi ini berfokus pada pembuatan konten visual yang estetis, menjalankan iklan yang tepat sasaran untuk meningkatkan reservasi kamar maupun kunjungan restoran, serta menjaga konsistensi identitas merek di ranah digital.

Tanggung Jawab Utama:

• Strategi Konten & Kalender Editorial: Menyusun rencana konten bulanan dan mingguan yang mempromosikan fasilitas hotel, promo kamar, menu restoran, serta acara musiman (seasonal events).

• Produksi Konten TikTok & Video Pendek: Mengonsep, merekam, dan mengedit video pendek (TikTok dan Instagram Reels) yang mengikuti tren terkini untuk kebutuhan konten organik maupun materi iklan (ad creatives).

• Eksekusi Fotografi & Arahan Visual: Mengambil foto dan video langsung di lokasi (on-site shooting) untuk kebutuhan menu makanan/minuman, interior kamar, dan suasana (ambience) dengan memperhatikan komposisi, pencahayaan, dan estetika hospitality photography.

• Pengelolaan Iklan Berbayar (Meta & TikTok Ads): Merancang, menjalankan, dan mengoptimalkan kampanye iklan berbayar di Meta Ads Manager (Instagram/Facebook) dan TikTok Ads Manager untuk meningkatkan jangkauan (reach), klik ke situs reservasi/WhatsApp, serta kunjungan tamu.

• Pengelolaan Anggaran & Penargetan Audiens: Mengatur alokasi anggaran iklan (ad budget), menentukan target audiens berdasarkan lokasi (misalnya wisatawan di area sekitar), minat, serta melakukan pengujian materi iklan (A/B testing).

• Pengelolaan Identitas Merek (Branding): Memastikan seluruh unggahan, materi iklan, tata letak feed, hingga gaya bahasa (tone of voice) selaras dengan pedoman merek (brand guidelines) hotel dan restoran.

• Manajemen Komunitas & Reservasi Digital: Merespons komentar dan pesan masuk (Direct Message) terkait pertanyaan kamar, reservasi meja, atau promo secara cepat dan ramah sesuai standar layanan hospitality.

• Kolaborasi KOL & Kreator Konten: Berkoordinasi dengan food blogger, travel influencer, maupun tamu untuk kebutuhan ulasan (review) dan kerja sama promosi.

• Analisis & Laporan Performa: Memantau metrik performa organik maupun berbayar (seperti views, engagement rate, CTR, CPC, dan jumlah konversi reservasi) untuk evaluasi dan laporan bulanan.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 1–2 tahun sebagai Social Media Specialist, diutamakan dari industri perhotelan (hospitality), restoran (F&B), atau pariwisata.

• Menguasai algoritma, fitur, serta tren konten di TikTok, Instagram, Facebook, dan platform media sosial lainnya.

• Berpengalaman mengelola dan mengoptimalkan kampanye iklan berbayar menggunakan Meta Ads Manager dan TikTok Ads Manager (termasuk fitur Spark Ads atau Boost Post).

• Memahami dasar-dasar teknis fotografi dan videografi (pencahayaan, angle, komposisi warna, serta food & interior styling) menggunakan kamera maupun smartphone.

• Memiliki pemahaman yang kuat mengenai konsep branding dan mampu menjaga konsistensi visual di seluruh aset digital.

• Terampil menggunakan aplikasi penyuntingan foto dan video (seperti CapCut, Adobe Lightroom, Photoshop, atau Canva).

• Mampu membaca data analitik untuk mengevaluasi efektivitas konten maupun efisiensi biaya iklan (ROAS/Cost per Result).

• Memiliki kemampuan copywriting yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

• Kreatif, komunikatif, sigap bekerja di lapangan (on-site), dan mampu berkolaborasi dengan tim operasional hotel maupun dapur.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 1–2 tahun sebagai Social Media Specialist, diutamakan dari industri perhotelan (hospitality), restoran (F&B), atau pariwisata.

• Menguasai algoritma, fitur, serta tren konten di TikTok, Instagram, Facebook, dan platform media sosial lainnya.

• Berpengalaman mengelola dan mengoptimalkan kampanye iklan berbayar menggunakan Meta Ads Manager dan TikTok Ads Manager (termasuk fitur Spark Ads atau Boost Post).

• Memahami dasar-dasar teknis fotografi dan videografi (pencahayaan, angle, komposisi warna, serta food & interior styling) menggunakan kamera maupun smartphone.

• Memiliki pemahaman yang kuat mengenai konsep branding dan mampu menjaga konsistensi visual di seluruh aset digital.

• Terampil menggunakan aplikasi penyuntingan foto dan video (seperti CapCut, Adobe Lightroom, Photoshop, atau Canva).

• Mampu membaca data analitik untuk mengevaluasi efektivitas konten maupun efisiensi biaya iklan (ROAS/Cost per Result).

• Memiliki kemampuan copywriting yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

• Kreatif, komunikatif, sigap bekerja di lapangan (on-site), dan mampu berkolaborasi dengan tim operasional hotel maupun dapur.