Quality Improvement ( QI )

ASIA OUTSOURCING SERVICES

Responsibilities

• Monitoring kualitas Agent Call center per daily ( dg cara mendengarkan recording)
• Membuat rekap Transaksi Monitoring Agent Go-pay per monthly
• Melakukan Coaching.
• Melakukan Mistery Calls terhadap agent call center per Weekly
• Melakukan kalibrasi dengan tim operasional 2 minggu sekali

Skills Required

1. Pria/Wanita
2. Usia Maksimal 30 thn
3. Sudah ada pengalaman yang sama minimal 1 tahun
4. Diutamakan yang bisa berbahasa inggris baik lisan maupun tulisan
5. Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
6. Bisa Menggunakan Excel dengan baik
7. Memiliki kemampuan analisa yang baik
8. Bisa bekerja dengan tim
9. Bersedia bekerja dibawah tekanan

Benefits

1. Gaji Pokok
2. Tunjangan pulsa & tunjangan Kesehatan
3. THR

Signup for our Newsletter